Dernière mise à jour : 1 août 2026

1. Identité du prestataire
 

Les présentes conditions générales de vente sont proposées par :

COACHING ADOLIA – Ophélie ADOLPHE RIELO FRAIZ
Entrepreneure individuelle – Micro-entreprise
11 chemin des Tuileries - 30390 Théziers, France
SIRET : 850 129 784 00011
Téléphone : 06 31 02 95 72
E-mail : coachingadolia@gmail.com

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Carte professionnelle d’éducateur sportif : n° 03023ED0032.

 

2. Objet et champ d’application

 

Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par Coaching Adolia aux clients particuliers.

Elles concernent notamment les séances de coaching sportif, de préparation physique, de sports de combat et les accompagnements proposés sur place à Théziers, à domicile ou en visioconférence.

Les interventions auprès des entreprises, associations et autres professionnels peuvent faire l’objet d’un devis et de conditions particulières.

Les CGV applicables sont celles communiquées au client avant son engagement. La réservation, la signature d’un document d’inscription ou le règlement d’une prestation implique que le client a pu prendre connaissance des présentes conditions et les accepter.

 

3. Prestations et tarifs

 

Les prestations proposées sont les suivantes :

  • Formule Découverte

Une séance individuelle d’une heure : 40 €.

  • Formule Liberté

Carte nominative de 10 séances individuelles : 350 €.

La carte est valable pendant six mois à compter de sa date d’achat.

  • Formule Essentiel

Quatre séances par mois : 120 € par mois, avec un engagement initial de trois mois.

Le prix total de la période minimale d’engagement est donc de 360 €, réglable mensuellement.

  • Formule Évolution

Huit séances par mois : 224 € par mois, avec un engagement initial de trois mois.

Le prix total de la période minimale d’engagement est donc de 672 €, réglable mensuellement.

  • Séance en visioconférence

Une séance individuelle à distance : 30 €.

  • Séance à domicile

Une séance individuelle à domicile : 40 €, auxquels peuvent s’ajouter des frais de déplacement.

Le montant des frais de déplacement dépend du lieu d’intervention. Il est communiqué et accepté par le client avant la confirmation de la séance.

Licence et assurance

Lorsque la nature de l’activité pratiquée l’exige, une licence comprenant l’assurance liée à la pratique sportive peut être demandée.

Son tarif est de 39 € par saison sportive, de juillet à juin.

Tous les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les tarifs applicables sont ceux présentés au client au moment de la réservation ou de la souscription. Toute prestation particulière peut faire l’objet d’un devis préalable.

 

4. Réservation des séances

 

Les séances sont réservées directement auprès de Coaching Adolia, notamment par téléphone, par courrier électronique ou au moyen du formulaire de contact du site.

La réservation devient définitive après confirmation de Coaching Adolia et, lorsqu’un paiement préalable est prévu, après réception de celui-ci.

Les dates et horaires sont fixés d’un commun accord, en fonction des disponibilités du client et de Coaching Adolia.

Les séances individuelles doivent être réglées avant leur réalisation. Les forfaits mensuels doivent être réglés au début de chaque mois.

 

5. Modalités de paiement

 

Les règlements peuvent être effectués par :

  • espèces ;
  • chèque ;
  • Wero ;
  • PayPal.

La formule Découverte et les séances individuelles sont payables au plus tard avant le début de la séance.

La formule Liberté est payable intégralement lors de l’achat de la carte. (Ou paiement en 3 fois avec 3 chèques - ou paiement avec Gocardless) 

Les formules Essentiel et Évolution sont payables au début de chaque mois. Le règlement mensuel constitue une facilité de paiement et ne remet pas en cause l’engagement initial de trois mois.

Une note ou une facture est remise au client conformément à la réglementation applicable.

 

6. Chèque de garantie
 

Lors de la souscription d’une formule avec engagement de trois mois, 2 chèques de garantie correspondant au montant des mois suivants d’engagement est demandé :

Ces chèques ne constitue pas un paiement supplémentaire et n’est pas encaissé lors de sa remise.

Il est restitué ou détruit à l’issue des trois mois, lorsque toutes les mensualités dues ont été réglées.

En cas de non-paiement d’une ou plusieurs mensualités, Coaching Adolia adresse au client deux relances écrites lui permettant de régulariser sa situation ou d’expliquer les raisons de l’incident.

En l’absence de régularisation ou de motif légitime après ces deux relances, les sommes restant réellement dues au titre de la période minimale d’engagement pourront être réclamées.

Les chèques de garantie pourra alors être représenté à l’encaissement sous peine d'être interdit bancaire auprés de la banque de France.

Le chèque ne sera pas encaissé lorsque le défaut de paiement résulte notamment :

d’un cas de force majeure ;

d’une impossibilité médicale justifiée ;

d’un manquement de Coaching Adolia à ses propres obligations ;

d’un incident technique de paiement non imputable au client.

 

7. Durée des abonnements

 

Les formules Essentiel et Évolution comprennent une période initiale d’engagement ferme de trois mois.

À l’issue de ces trois mois, l’abonnement se poursuit automatiquement mois par mois, sans nouvel engagement de trois mois.

Le client peut arrêter son abonnement après la période initiale en informant Coaching Adolia par écrit, notamment par courrier électronique, avant le début du mois suivant.

Aucune nouvelle mensualité ne sera alors due pour le mois suivant.

Coaching Adolia peut modifier le tarif d’un abonnement poursuivi sans durée déterminée, sous réserve d’en informer le client au moins un mois avant l’entrée en vigueur du nouveau tarif. Le client pourra refuser cette modification et mettre fin à l’abonnement avant son application.

 

8. Résiliation anticipée pendant l’engagement initial

 

Pendant les trois premiers mois, la résiliation anticipée est uniquement acceptée dans les situations suivantes :

raison médicale empêchant durablement la pratique sportive ;

déménagement rendant la poursuite des séances impossible.

Un justificatif pourra être demandé.

La résiliation prend effet après réception et examen du justificatif. Les mensualités correspondant à la période postérieure à la prise d’effet de la résiliation ne seront plus dues.

En dehors de ces situations, l’engagement de trois mois reste applicable et les mensualités prévues restent dues.

 

9. Règles applicables à la carte de 10 séances

 

La carte Liberté est nominative, personnelle, non cessible et non transmissible.

Elle ne peut pas être utilisée par une autre personne, même avec l’accord de son titulaire.

Elle est valable pendant six mois à compter de son achat. Les séances doivent être utilisées avant la fin de cette période.

À l’expiration de la carte, les séances non utilisées sont perdues. La carte n’est ni échangeable ni remboursable, sous réserve du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable, d’un cas de force majeure ou d’une inexécution imputable à Coaching Adolia.

 

10. Report des séances mensuelles

 

Les séances comprises dans les formules Essentiel et Évolution ne sont pas perdues lorsque le client prévient Coaching Adolia suffisamment à l’avance et respecte le délai d’annulation de 48 heures.

Une ou plusieurs séances non utilisées peuvent être reportées sur le mois immédiatement suivant.

Par exemple, lorsqu’un client bénéficiant de quatre séances mensuelles n’en utilise que trois, il pourra réaliser cinq séances le mois suivant.

Lorsque deux séances n’ont pas été utilisées, il pourra en réaliser six le mois suivant, sous réserve des disponibilités nécessaires à leur planification.

Les séances reportées doivent obligatoirement être réalisées pendant le mois suivant. Elles ne peuvent pas être reportées une seconde fois ni être cumulées sur plusieurs mois.

Si Coaching Adolia n’est pas en mesure de proposer suffisamment de disponibilités pour permettre leur réalisation, leur durée de validité sera prolongée.

 

11. Annulation d’une séance par le client

 

Toute annulation ou demande de déplacement doit être communiquée au moins 48 heures avant l’heure prévue.

Lorsque ce délai est respecté, la séance peut être reportée sans frais.

Lorsque l’annulation intervient moins de 48 heures avant la séance, celle-ci reste due et est considérée comme utilisée, sauf urgence sérieuse, motif médical imprévisible ou cas de force majeure.

Pour une carte de séances, la séance est décomptée de la carte. Pour un forfait mensuel, elle est décomptée du nombre de séances prévues dans le forfait.

L’absence du client sans prévenir entraîne également le décompte de la séance.

 

12. Retard du client

 

En cas de retard du client, la séance se termine à l’heure initialement prévue afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

La durée perdue en raison du retard ne donne lieu à aucun remboursement ni à un report.

Lorsque le retard est trop important pour permettre la réalisation de la séance dans des conditions satisfaisantes ou sécurisées, Coaching Adolia pourra décider de ne pas commencer la séance. Celle-ci restera alors due, sauf motif légitime.

 

13. Annulation par Coaching Adolia

 

En cas d’empêchement, Coaching Adolia informe le client dès que possible et lui propose un nouveau rendez-vous.

La séance annulée par Coaching Adolia n’est jamais décomptée du forfait ou de la carte.

Si aucun report n’est possible, la somme correspondant à la prestation non réalisée est remboursée ou déduite du prochain règlement, selon le choix du client.

 

14. Santé et aptitude à la pratique sportive

 

Avant de commencer les prestations, le client complète un questionnaire de santé sur l’honneur.

Le client s’engage à communiquer sincèrement les informations nécessaires à l’adaptation et à la sécurité des séances, notamment toute blessure, douleur, pathologie, grossesse, traitement ou contre-indication susceptible d’avoir une incidence sur la pratique sportive.

Un certificat médical d’aptitude ou de non-contre-indication pourra être demandé en cas de doute.

Le client doit informer immédiatement le coach de toute douleur ou difficulté ressentie pendant une séance.

Coaching Adolia adapte les exercices aux informations communiquées et aux capacités observées. Le client reste tenu de respecter les consignes de sécurité et de ne pas dépasser volontairement ses capacités.

Ces dispositions ne limitent pas la responsabilité de Coaching Adolia en cas de manquement à ses propres obligations professionnelles, de sécurité ou de conseil.

 

15. Clients mineurs

 

L’inscription d’un mineur nécessite l’accord de son représentant légal.

Une autorisation parentale ou une autorisation du représentant légal doit être complétée et signée avant le début des séances.

Le questionnaire de santé du mineur est également complété sous la responsabilité de son représentant légal.

 

16. Comportement et règles de sécurité

 

Le client s’engage à :

  • respecter les consignes données par le coach ;
  • adopter un comportement respectueux envers les autres participants et les encadrants ;
  • utiliser correctement le matériel mis à disposition ;
  • porter une tenue adaptée à l’activité ;
  • ne pas se présenter sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants ou de toute substance incompatible avec une pratique sportive sécurisée ;
  • signaler immédiatement toute anomalie ou détérioration du matériel.
  • En cas de comportement dangereux, violent, irrespectueux ou incompatible avec la sécurité des personnes, Coaching Adolia peut interrompre la séance.

Lorsque le comportement est suffisamment grave ou se répète malgré un avertissement, Coaching Adolia pourra mettre fin à la relation contractuelle, après en avoir informé le client et en tenant compte des prestations restant éventuellement à réaliser et non rembourser.

 

17. Résultats et implication du client

 

Coaching Adolia s’engage à fournir ses prestations avec sérieux, compétence et dans le respect des règles de sécurité applicables.

L’accompagnement constitue une obligation de moyens et non une garantie de résultat.

Les résultats dépendent notamment de l’assiduité du client, de son implication, de son hygiène de vie, de son état de santé et du respect des recommandations formulées.

L’absence du résultat espéré ne peut donc pas, à elle seule, justifier un remboursement.

 

18. Droit de rétractation

 

  • Inscription réalisée sur place

Lorsque le contrat est conclu directement dans les locaux de Coaching Adolia, le client ne bénéficie pas du délai légal de rétractation prévu pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.

Toutefois, à titre commercial, Coaching Adolia accepte l’annulation sans frais d’une carte ou d’un abonnement lorsque le client n’a encore participé à aucune séance.

Cette possibilité ne remet pas en cause les règles d’annulation applicables à une séance individuelle réservée pour une date précise.

  • Inscription réalisée à distance

Lorsque la carte ou l’abonnement est souscrit entièrement à distance, notamment par téléphone ou par courrier électronique, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

La demande peut être adressée à : coachingadolia@gmail.com

ou par courrier à : COACHING ADOLIA - 11 chemin des Tuileries - 30390 Théziers

Le client peut utiliser le formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou envoyer toute déclaration écrite exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Commencement des séances avant la fin du délai

Lorsque le client souhaite commencer ses séances avant la fin du délai de 14 jours, il doit en faire la demande expresse, par exemple en écrivant :

« Je demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin de mon délai de rétractation. »

Si le client exerce ensuite son droit de rétractation, les séances déjà réalisées restent dues. La somme retenue est calculée proportionnellement aux prestations effectivement réalisées jusqu’à la réception de la demande de rétractation.

Les séances sont, dans tous les cas, réglées avant leur réalisation pour les prestations individuelles ou au début du mois pour les formules mensuelles.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le client ne perd ce droit qu’après avoir expressément demandé cette exécution et reconnu qu’il perdrait son droit une fois la prestation totalement réalisée.

 

19. Force majeure

 

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable lorsqu’un manquement résulte d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur répondant aux conditions légales de la force majeure.

Les parties se rapprocheront afin de rechercher une solution adaptée : report, suspension temporaire, prolongation de validité ou résiliation lorsque la poursuite du contrat est devenue impossible.

 

20. Données personnelles

 

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes, des inscriptions, des rendez-vous, des paiements et de la relation avec le client.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition en écrivant à : coachingadolia@gmail.com.

Des informations complémentaires sont disponibles sur la page « Mentions légales et politique de confidentialité » du site.

 

21. Réclamations

 

Toute difficulté ou réclamation doit d’abord être adressée à Coaching Adolia afin de rechercher une solution amiable :

Par e-mail : coachingadolia@gmail.com
Par courrier : Coaching Adolia, 11 chemin des Tuileries, 30390 Théziers
Par téléphone : 06 31 02 95 72

Coaching Adolia s’engage à examiner la demande et à y répondre dans un délai raisonnable.

 

22. Droit applicable

 

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, le client consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles prévues par le Code de procédure civile et le Code de la consommation.

 

23. Modification des CGV

 

Coaching Adolia peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution de ses prestations ou de la réglementation.

Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement à la période initiale d’un engagement déjà conclu.

Pour les abonnements poursuivis mois par mois après la période minimale, toute modification importante est communiquée au client dans un délai raisonnable afin qu’il puisse l’accepter ou mettre fin à l’abonnement avant son application.

 

Formulaire de rétractation

Ce formulaire doit être complété et envoyé uniquement si le contrat a été conclu à distance ou hors établissement et si le délai légal de rétractation est encore applicable.

À l’attention de :

COACHING ADOLIA – Ophélie ADOLPHE RIELO FRAIZ
11 chemin des Tuileries
30390 Théziers
E-mail : coachingadolia@gmail.com

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation suivante :

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  • Contrat conclu le :

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  • Nom et prénom du client :

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  • Adresse du client :

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  • Adresse électronique :

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  • Date :

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  • Signature du client, uniquement en cas d’envoi sur papier :

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